Ответы на часто задаваемые вопросы

Так как мы нацелены на развитие партнерской сети розничные заказы принимаются в том случае — если в вашем городе нет нашего салона партнера.
Для проверки перейдите, пожалуйста, на страницу сайта «Где купить» и введите свой город, после чего нажмите «Поиск представителя». Если в городе есть наш партнер — появится адрес салона, и Вы сможете посетить их, уточнить наличие и цены.

Если партнера нет — появится кнопка «Посмотреть розничные цены и оформить заказ» после нажатия, на которую Вас перенаправит в каталог с открытыми розничными ценами возле каждого платья.

Оптовые цены доступны после регистрации на сайте. В течении 5 минут на указанный Вами при регистрации e-mail адрес автоматически будет отправлен логин и пароль для входа на сайт. Чтобы избежать ошибок при ручном вводе скопируйте логин и пароль по очереди с письма и введите в форму авторизации на сайте, и нажмите «Войти». После входа возле каждой модели будет отображена актуальная оптовая цена.

Также Вы можете отправить нам запрос на любой канал связи указанный в разделе «Контакты» и в ответ мы отправим актуальный оптовый прайс-лист в разных форматах.

Если Вы определились с моделью — справа от нее нажмите на кнопку «Купить в розницу».

Вас перенаправит на страницу где Вам необходимо ввести свой город и нажать кнопку «Поиск представителя»

а.) Если появился адрес салона:
— Пожалуйста, посетите салон партнера, где Вы сможете проверить наличие платья и уточнить цену.
Мы не принимаем заказов из городов, где есть наши партнеры. Пожалуйста, обращайтесь к ним.

б.) Если система сообщила, что в городе нет представителя:
-нажмите на появившуюся кнопку «Посмотреть розничные цены и оформить заказ»
-Вас перенаправит в каталог с открытыми розничными ценами возле каждой модели. Над фото моделей в каталоге есть пункт поиска по артиклу
-Введите номер, понравившийся модели и нажмите ввод на клавиатуре. Вас перенаправит на страницу выбранного платья.
-Справа возле цены выберите необходимый размер, цвет и добавьте заказ в корзину.
-Нажмите на ссылку в корзине «Оформить заказ»

-Проверьте правильность заказа: выбранную модель, размер и цвет.
-Если сомневаетесь в размере — нажмите на кнопку «добавить пожелания» и укажите мерки. Как их правильно снять рассказано у нас на сайте в статье «Как правильно определить размер свадебного платья»
-Нажмите на кнопку «Оформить заказ»
-Введите данные заказчика и нажмите на кнопку «Оформить доставку»
-Введите данные получателя заказа и нажмите на кнопку «Отправить».
-Система сообщит что заказ принят и наши менеджеры свяжутся с Вами в течении рабочего дня.

Оформить заказ можно на сайте или отправить нам на e-mail.

а.) Оформление оптового заказа через сайт.
-Зарегистрируйтесь на сайте как оптовый покупатель «Регистрация»
-На указанный при регистрации e-mail автоматически отправляется логин и пароль для входа.
-Скопируйте из письма по очереди логии и пароль и вставьте на странице авторизации, после чего нажмите «Войти»
-На странице моделей отображается оптовая цена, и выпадающие меню в которых выберите необходимый размер, цвет и нажмите кнопку «В корзину»
-Добавьте в корзину все модели, которые Вы хотите заказать на странице каждой, выбрав размер, цвет.
-Нажмите на ссылку в корзине «Оформить заказ»

Проверьте правильность заказа: выбранную модель, размер и цвет. При необходимости можно откорректировать параметры или удалить модель.

-Если есть пожелания к платью — укажите их, нажав напротив модели в корзине кнопку «Добавить пожелание»
-Нажмите на кнопку «Оформить заказ»
-Введите данные заказчика и нажмите на кнопку «Оформить доставку»
-Введите данные получателя заказа и нажмите на кнопку «Отправить».
-Система сообщит что заказ принят и наши менеджеры свяжутся с Вами в течении рабочего дня.

б.) Отправка оптового заказа на е-mail:

Отправьте нам письмо с заказом на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В письме укажите номера моделей, необходимый размер и цвет. Например:

1. Модель ХХХ размер 44 белый
2. Модель ХХХ размер 46 айвори
3. Модель ХХХ размер 48 как на фото

Укажите данные получателя:

1. Ф.И.О
2. Улица, дом, квартира
3. Город
4. Область
5. Страна
6. Индекс
7. Номер телефона

Сообщите о желаемом варианте отправки заказа.
Мы получим письмо и свяжемся с Вами в течении рабочего дня.

После получения заказа менеджер связывается с Вами и уточняет удобный для Вас вариант оплаты или 50% предоплаты.

Мы производители и не работаем на склад. Все заказы изготавливаются для каждого заказчика индивидуально. Срок изготовления зависит от загруженности производства и составляет 10–15 рабочих дней. Сроки одинаковы для любого оптового или розничного заказа.

Доставка по Украине производится транспортными компаниями Новая Почта, Автолюкс, Интайм. Время доставки 1–3 дня. Стоимость доставки оплачивает заказчик.
Доставка в другие страны производится УркПочтой, ЕМС и курьерами. Срок доставки в среднем 10 дней.

Дополнительные скидки предлагаются оптовым партнерам после заказа 100 платьев. (Количество накопительное)

Каждое платье изготавливается под заказчика отдельно. Мы не работаем на склад. Вы указываете, в каком размере шить выбранную модель. Если Вы не уверены в размере — прочитайте, пожалуйста, статью «Как правильно определить размер свадебного платья» и укажите мерки.

Если размер выбран правильно или сняты и указаны мерки — платье не подойти не может.

Нет. Мы изготавливаем только наши модели. Каталоги обновляются и добавляются каждый год, мы надеемся, Вы найдете из них модель, которая Вам понравится.

Не нашли ответ на вопрос, который искали?
Задайте свой вопрос и получите гарантированный ответ